L’analyse des données : clé de voûte d’une expérience patient optimale pour Unitron

Deux fonctionnalités : Log It All et les Évaluations Patient. Log It All capture des données objectives issues des aides auditives sur l’expérience auditive réelle des patients à travers sept environnements sonores. Les Évaluations Patient permettent pour leur part de collecter via les nouvelles technologies et notamment les smartphones, les avis – plus subjectifs – des patients au moment où ils portent leurs aides auditives.
 
Unitron souhaite ainsi apporter aux audioprothésistes une vue d’ensemble pour étayer leurs recommandations et élever leur niveau de soin.
 
« Les audioprothésistes commencent à voir les possibilités offertes par les données collectées sur les appareils mobiles des patients et ils réalisent quel impact positif ces informations peuvent avoir pour eux et pour l’expérience du patient », explique Chris McIntyre, chef de produit senior Logiciel d’appareillage et Applications mobiles chez Unitron.
 
« Tout l’intérêt de donner aux patients une paire d’aides auditives à essayer dans leur environnement est de récupérer l’information sur ce qui leur convient et ce qui ne leur convient pas, explique le Dr Don Hayes, directeur de la recherche clinique chez Unitron. Jusqu’à aujourd’hui, il y avait une déconnexion entre ce que disait la personne et la possibilité de savoir ce que faisait l’aide auditive. La combinaison des données objectives de Log It All avec les données subjectives consignées sur le moment par le patient via Les Évaluations Patient résout ce problème. Les informations patient fournissent aux audioprothésistes les informations dont ils ont besoin pour apporter les ajustements nécessaires aux aides auditives, afin que les patients repartent du centre auditif avec un meilleur appareillage. »